Banesco se ha
preocupado por desarrollar una cultura de bienestar hacia sus empleados y ha
desarrollado un sólido gobierno corporativo que ha impulsado múltiples
programas dirigidos hacia sus empleados dirigidos tanto hacia la salud como
programas de desarrollo profesional.
En diciembre de 2011 se creó la Unidad Contigo Capital Humano la
cual tiene como objetivo atender los requerimientos de los ciudadanos Banesco vinculados
a la gestión de Capital Humano que ameriten respuesta inmediata o en el corto
plazo. Las solicitudes recibidas son atendidas de manera articulada con las
áreas vinculadas a su resolución. El trabajador recibe respuesta por medio de
los canales diseñados, para tal fin como:
·
Correo interno
(Correo Contigo_Capital_ Humano@Banesco.com).
·
Buzón para
mensajes de voz.
·
Buzón en la
intranet para la recepción
·
de los casos.
·
Atención
presencial a través de entrevistas
personalizadas y visitas a los equipos de trabajo en las agencias y
demás puntos de atención a nivel nacional. Durante el 2012 se atendieron un
total de 1.086 solicitudes cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos
·
Entre los logros destacan: mejoras
en el modelo de atención, cercanía con el trabajador, contribución a la
productividad al disminuir el tiempo que se invierte buscando información y
solicitando resolución de requerimientos.
Política
Ética y de Derechos Humanos
Entre
sus valores hacen énfasis en la transparencia, el respeto y la integridad. En este sentido, se promueve la igualdad
entre nuestro personal y en el trato a nuestros clientes sin distinción por
origen étnico, estatus socioeconómico, estado civil, edad, aspecto físico,
discapacidad, afinidad política, credo religioso (o ausencia de él),
orientación sexual o cualquier otra particularidad, respetando su dignidad y
garantizando la igualdad de oportunidades.
En
las relaciones de negocio se basan en la equidad, las transacciones justas y el
beneficio mutuo, y aplican una selección de proveedores libre de discriminaciones.
Se destacan por ser rigurosos en cuanto a evitar los conflictos de intereses.
Banesco
Banco Universal, C.A. tiene presentes en todas sus actividades los temas
sociales y ambientales, si bien aún no se dispone de políticas formales de voto
relativas a estos asuntos en las entidades en las cuales la organización tiene derecho
de voto o asesoramiento de voto.
En
el 2009, Banesco Banco Universal, C.A. se adhirió al Pacto Mundial (Global Compact)
de las Naciones Unidas, acuerdo por medio del cual organizaciones de todo el
mundo asumen el compromiso voluntario de establecer, en sus estrategias y
operaciones, principios relacionados con las normas laborales, el medio ambiente,
los derechos humanos, la corrupción y la transparencia.
Para
Banesco Banco Universal, C.A. el cumplimiento de los principios de buen
gobierno corporativo significa realizar
nuestra actividad de acuerdo con los siguientes estándares:
1.
Eficiencia: Orientada a generar el máximo valor al menor costo, en menor tiempo
y con el logro de los objetivos planteados.
2.
Equidad: Estricto respeto al derecho de igualdad de trato de los accionistas,
trabajadores y proveedores, así como a cualquier persona que se relacione con
la sociedad.
3.
Respeto a los derechos económicos y políticos de los accionistas.
4.
Transparencia, comunicación e información: Generar la mayor confianza y
credibilidad en el público a través de la revelación íntegra y veraz de toda la
información necesaria para el conocimiento cabal de la empresa.
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